Regulamin serwisu Betiro Casino

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy betiro-casino.pl. Działamy na licencji MGA/B2C/874/2023, a nasz serwis prowadzi Betiro Gaming Ltd z siedzibą na Malcie. Prosimy o uważne przeczytanie dokumentu przed rejestracją konta.

Akceptacja warunków

Zakładając konto w naszym serwisie, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszy regulamin w całości, zrozumiałeś go i akceptujesz bez zastrzeżeń. Umowa między Tobą a nami zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rejestracji, a jej treścią są właśnie te warunki w wersji obowiązującej w dniu rejestracji.

Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem regulaminu, prosimy o nieużywanie naszej platformy. Kontynuacja gry po każdej aktualizacji warunków oznacza ich przyjęcie. Pełną, wiążącą wersję dokumentu udostępniamy w stopsie PDF na życzenie.

Akceptacja następuje w chwili rejestracji i każdorazowo po zalogowaniu po zmianie regulaminu.
Regulamin obowiązuje wraz z zasadami poszczególnych promocji oraz zasadami konkretnych gier.
W przypadku sprzeczności między dokumentami pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.

Kto może grać u nas

Wiek, rezydencja i jedno konto

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła wiek zgodny z prawem miejsca jej zamieszkania, jeśli jest wyższy. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto w naszym serwisie; zakładanie kont dodatkowych, także na dane osób trzecich, jest niedozwolone.

Nie świadczymy usług mieszkańcom m.in.: Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Belgii, Portugalii, Hiszpanii, Szwecji, Grecji, Ukrainy, Rosji i Białorusi.
Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu (nie starszego niż 3 miesiące) oraz potwierdzenia metody płatności.
Weryfikację przeprowadzamy w ciągu 24–48 godzin od dostarczenia kompletu dokumentów.
Jesteś zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych; zmiany danych kontaktowych zgłaszasz niezwłocznie.

Depozyty i wypłaty

Metody i terminy

Wpłaty przyjmujemy m.in. przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty (BTC, ETH, LTC, USDT, DOGE). Minimalna wpłata i wypłata wynoszą po 80 PLN, a wypłaty realizujemy w ciągu 0–24 godzin od zatwierdzenia. Nie pobieramy opłat po stronie kasyna; przy kryptowalutach mogą obowiązywać opłaty sieciowe.

Wypłata jest możliwa po pozytywnej weryfikacji KYC, na metodę, z której pochodzi depozyt. Limity wypłat wynoszą 20 000 PLN dziennie, 40 000 PLN tygodniowo i 80 000 PLN miesięcznie; dla członków klubu VIP przewidujemy wyższe progi.

Konto uznawane za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania i gry może podlegać miesięcznej opłacie administracyjnej, o której powiadomimy Cię z wyprzedzeniem.
Środki na koncie nie tracą ważności, ale przed wypłatą z konta uśpionego możemy ponownie przeprowadzić weryfikację tożsamości.
Zastrzegamy sobie prawo wstrzymania wypłaty do czasu wyjaśnienia podejrzenia naruszenia regulaminu.

Zasady bonusów i promocji

Każda promocja ma własne zasady publikowane na jej stronie; poniżej podajemy reguły wspólne dla wszystkich ofert bonusowych na naszej platformie. Szczegółowe kwoty i warunki obrotu znajdziesz w opisach poszczególnych promocji, m.in. pakietu powitalnego, doładowań tygodniowych i cashbacku.

Bonus wymaga obrotu określonego w zasadach promocji, liczony od kwoty bonusu; warunek trzeba spełnić w terminie ważności oferty (dla pakietu powitalnego jest to 21 dni).
W okresie aktywnego bonusu maksymalna wysokość pojedynczego zakładu nie może przekraczać limitu wskazanego w zasadach danej promocji; jego przekroczenie może skutkować anulowaniem bonusu i wygranych.
Zakłady w części gier mogą nie liczyć się do obrotu lub liczyć się obniżenie; wykaz tych gier publikujemy w zasadach promocji.
Bonusy są przeznaczone dla jednego gracza, jednego konta, jednego adresu IP i jednego urządzenia; wykorzystywanie ich w inny sposób traktujemy jako nadużycie.
Po upływie terminu ważności niewykorzystany bonus i środki z niego pochodzące przepadają.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania bonusów i cofnięcia wygranych w przypadku stwierdzenia nadużycia lub błędu.

Czego zabraniamy

Nadużycia i nieuczciwa gra

Nasza platforma służy rozrywce opartej na uczciwej losowości. Każda próba oszustwa, manipulacji lub ominięcia zasad skutkuje zablokowaniem konta, konfiskatą środków pochodzących z nadużycia i trwałą blokadą dostępu do serwisu. W uzasadnionych przypadkach przekazujemy sprawę organom licencyjnym.

Zakazane jest zakładanie wielu kont w celu zdobycia bonusów lub omijania limitów (multi-accounting).
Zakazane są chargebacki oraz inne odwołania wpłat po zagraniu środkami.
Zakazana jest koluzja,wykorzystywanie luk w oprogramowaniu oraz zorganizowane wyłudzanie promocji (bonus abuse).
Zakazane jest korzystanie z botów, skryptów i automatyzacji gry oraz z oprogramowania dającego nieuczciwą przewagę.
Zakazane jest maskowanie rzeczywistej lokalizacji przez VPN, proxy lub podobne narzędzia w celu obejścia ograniczeń geograficznych.

Gry odpowiedzialna i samowykluczenie

Gra hazardowa ma być rozrywką, nie sposobem na zarabianie ani ucieczką od problemów. W panelu konta możesz samodzielnie ustawić limity depozytów, limity strat i przypomnienia o długości sesji, a ich obniżenie działa natychmiast, natomiast podniesienie dopiero po upływie czasu ochronnego.

W każdej chwili możesz wnioskować o samowykluczenie na okres od 24 godzin do stosownego okresu trwałego. Po jego uruchomieniu zamykamy Twoje konto, blokujemy marketing kierowany do Ciebie i uniemożliwiamy rejestrację nowego konta na te same dane. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu w sprawie pomocy, jeśli nasze systemy wskażą sygnały zachowań ryzykownych. Współpracujemy z Krajowym Biurem ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy, które oferują bezpłatne wsparcie.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kontaktując się z naszym działem wsparcia (czat na żywo 24/7 lub [email protected]). Wypłacamy środki zgodnie z regulaminem przed definitywnym zamknięciem. My również możemy zamknąć konto z uzasadnionych przyczyn, takich jak naruszenie warunków, z obowiązkiem wcześniejszego powiadomienia, chyba że wymaga tego prawo lub safety naszych graczy.

Reklamacje kierujesz do [email protected]; odpowiadamy w ciągu 14 dni, a w sprawach złożonych informujemy o terminie przedłużenia. Stroną rozstrzygającą spory niewyjaśnione polubownie jest sąd właściwy dla siedziby Betiro Gaming Ltd na Malcie, a niniejszy regulamin podlega prawu maltańskiemu, z uwzględnieniem przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania.

Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy regulamin z przyczyn prawnych, licencyjnych lub operacyjnych. O każdej istotnej zmianie powiadomimy Cię najpóźniej 7 dni przed jej wejściem w życie, wiadomością e-mail lub komunikatem po zalogowaniu. Masz prawo odrzucić zmienione warunki i zamknąć konto bez konsekwencji, z wypłatą środków zgodnie z dotychczasowymi zasadami.

Zmiany o charakterze technicznym lub porządkowym, które nie ograniczają Twoich praw, wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji na stronie, a ich datę widnieje przy dokumencie. Kontynuacja gry po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin Betiro Casino?

Od momentu potwierdzenia rejestracji konta. Każda późniejsza zmiana warunków obowiązuje Cię po powiadomieniu i kontynuacji gry na naszej platformie.

Czy mogę mieć dwa konta w Betiro Casino?

Nie. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Dodatkowe konta, także założone na dane osób trzecich, zamykamy i mogą wiązać się z konfiskatą środków.

Kiedy mogę wypłacić wygrane z bonusu?

Po spełnieniu warunku obrotu określonego w zasadach danej promocji oraz po pozytywnej weryfikacji KYC. Wypłaty realizujemy w ciągu 0–24 godzin od zatwierdzenia.

Jak samodzielnie wykluczyć się z gry?

Złóż wniosek o samowykluczenie przez czat na żywo lub e-mail [email protected]. Okres obejmuje od 24 godzin do samowykluczenia trwałego, a w tym czasie zamykamy Twoje konto i blokujemy marketing.